Kuinka suojata pakkaukset palautusten vähentämiseksi?

10 lokakuuta 2021 — pakkaaminen, pakkausten suojaaminen, tuotepalautukset

Jaa

Tulosta

Asiakkaamme on valokuvaliike, joka myy nettikaupan kautta valokuvatulosteita, valokuvakirjoja, kehystämistä ja sisustuselementtejä. Tämä yritys halusi merkittävästi vähentää tuotteiden vahingoittumisen ja kuljetuksessa rikkoutumisen vuoksi syntyvää suurta tuotepalautusten määrää.

Asiakkaan haaste

Nettikaupan räjähdysmäisen kasvun ja toimitusten lisääntymisen vuoksi tämän valokuvausliikkeen on selviydyttävä suuresta määrästä palautuksia, jotka johtuvat tuotteiden vahingoittumisesta ja pakkausten rikkoutumisesta kuljetuksen aikana, lähinnä erimuotoisten kehysten vuoksi. Nämä ovat tuottaneet negatiivista palautetta nettisivustolle sekä vaikuttanut suuresti imagoon ja hidastanut yrityksen myynnin kehitystä.

"Tavoitteena oli löytää sopiva räätälöity ratkaisu kuljetettavien kehysten suojaamiseksi. Otimme huomioon erilaiset kehysmuodot säilyttäen samalla kilpailukykyisen hinnoittelun ja parantaen siten asiakaskokemusta. Ehdotetun pakkauksen oli täytettävä useita standardeja ja teknisiä vaatimuksia. Lisäksi sen tuli olla helppokäyttöinen. "

Antaliksen ratkaisu

Räätälöitynä ratkaisuna tarjosimme pahvilaatikoita, jotka mahdollistivat turvallisen kuljetuksen estäen rikkoutumista ja siten vähentäen tuotteiden palautuksia.